06.05.2013 - Arztbesuch  
     
  Heute war Frank beim Arzt (nichts Ernsthaftes). Und da sind wir gleich um eine Erkenntnis reicher geworden: gehe moeglichst nicht zu einem Arzt, der nicht am Bulk Billing Verfahren teilnimmt. Die Rechnung in Hoehe von 79 Aussie Dollars (fuer eine zehn-minuetige Beratung) musste sofort gezahlt werden, die Rueckerstattung konnte zwar online und sehr einfach beantragt werden, aber medicare erstattete nur etwa 45% des Rechnungsbetrages - ohne jede Erklaerung auf dem Bescheid. Auf Nachfrage per Email erklaerte medicare, man solle doch bei denen anrufen (kostenpflichtige Telefonnummer)¹


---

¹ Telefonieren scheint die Standardkommunikationsform in Australien zu sein, und Termine werden nur per Telefon ausgemacht - wenn ueberhaupt. So kommt es vor, dass die Australische Post ohne Ankuendigung ein Paket (Toepfe und Pfannen mit Gesamtgewicht von mehr als 20Kg) zustellen will, leider Keinen antrifft, das Paket dann einfach an die naechst-gelegene Poststelle abgibt und man als Nicht-Auto-aber-dafuer-Baby-Besitzer gezwungen wird, das Paket selbst abzuholen. Warum nicht einfach vorher eine Email schreiben oder wenigsten anrufen und einen Termin zur Zustellung ausmachen? Oder, der Reparaturdienst unseres Hauses klopft morgens um 9 Uhr unangekuendigt an der Tuer und will Wasserhaehne, Tueren, Fenster (oder was an diesem nagelneuen Haus sonst noch so alles kaputt ging und kaputt gehen wird) reparieren. Man steht noch in Unterhose (und vor allem mit ungestyltem Haar) da, und es fragt sich auch Keiner, ob Einen das eventuell stoeren koennte. Man schickt die Herren dann mit der Aussage weg, dass man gerade keine Zeit habe und verweist auf einen spaeteren Zeitpunkt. Merkwuerdig, aber vor allem sehr ineffizient. Aber, wie antwortete ein Angestellter von medicare auf Frank's Verwunderung ueber die angekuendigte Dauer der Aus- und Zustellung unserer Krankenkarte (voraussichtlich 4 Wochen!) und Frank's Aussage, dass eine Krankenkarte in China ueber Nacht ausgestellt wuerde, mit einem sueffisanten Laecheln? "This is not China, Mate!" (Das hier ist nicht China, Kumpel)
 
 
Auszug aus dem wenig informativen Bescheid ueber die Zurueckerstattung von im Voraus von Frank getragenen Arztgebuehren